HPE Proactive Care 24x7 Software Service

teknisk kundestøtte - for HPE StoreOnce Recovery Manager Central with VMware - 5 år

Produsent HP

Artikkel nr. H1K92A5#U29

Til toppen

Du må velge minst ett produkt for at vi skal beregne pris og lagernivå.

Normal pris

10 363 kr

Bestillingsvare

• Informasjon
  • Faster resolution from specially trained, solution-oriented advanced resources who manage the incident from start to finish
  • Recommendations for firmware version and software patching on supported products to help prevent problems
  • Identification of risks and issues through regular device-based proactive scans that help ensure that configurations are consistent with HPE best practices
  • Access to a remote HPE Technical Account Manager, who can provide advice and guidance on issues, risks, and recommendations identified by Remote Support technology

  HPE Proactive Care Service (Proactive Care) tilbyr et integrert sett med reaktive og proaktive tjenester som er utformet for å hjelpe deg med å forbedre stabiliteten og driften av den konvergerte infrastrukturen for å oppnå bedre forretningsresultater. I et komplekst konvergert og virtualisert miljø er det mange komponenter som må fungere effektivt sammen. Proactive Care er spesielt utviklet for å støtte enheter i disse miljøene, og gir utvidet støtte for servere, operativsystemer, hypervisorer, lagring, SAN (Storage Area Network) og nettverk.
  
  Hvis det oppstår en servicehendelse, gir Proactive Care deg en forbedret samtaleopplevelse med tilgang til avanserte tekniske løsningsspesialister som håndterer saken fra start til slutt, med mål om å redusere påvirkningen på virksomheten din og samtidig hjelpe deg med å løse kritiske problemer raskere. HPE har forbedrede prosedyrer for hendelseshåndtering som skal gi rask løsning av komplekse hendelser. I tillegg er de tekniske løsningsspesialistene som gir Proactive Care-støtte, utstyrt med automatiseringsteknologier og verktøy som er utviklet for å redusere nedetid og øke produktiviteten.
  
  Skulle en hendelse inntreffe, inkluderer Proactive Care reparasjon av maskinvare på stedet hvis det er nødvendig for å løse problemet. Du kan velge mellom en rekke reaktive støttenivåer for maskinvare for å dekke dine forretnings- og driftsbehov.
  
  Proactive Care omfatter analyse av fastvare- og programvareversjoner for enheter som støttes, og gir deg en liste med anbefalinger for å holde infrastrukturen som dekkes av Proactive Care på de anbefalte revisjonsnivåene. Du vil motta regelmessige proaktive skanninger av enhetene som dekkes av Proactive Care, noe som kan hjelpe deg med å identifisere og løse konfigurasjonsproblemer. Proactive Care tilbyr også kvartalsvis hendelsesrapportering som skal hjelpe deg med å identifisere problemtrender og forhindre gjentatte problemer.
  
  HPE Proactive Care bruker HPE Remote Support-teknologi for å muliggjøre raskere levering av tjenester ved å samle inn tekniske konfigurasjons- og feildata. Det er nødvendig å kjøre den nyeste versjonen av HPE Remote Support Technology for å få fullt utbytte av denne støttetjenesten.
  
  
• Spesifikasjon
• Nedlastbare filer

*Lagerstatus og pris for våre produkter vises alltid på produkt som forteller om varen er på lager eller ikke i nettbutikken. Vi tar forbehold om at feil i lagerstatus kan forekomme samt prisendring fra våre leverandører, endringer i valutakurser, tollsatser eller avgifter.